Zaposleni na amsterdamskem letališču Schiphol so bili prejšnji teden med snežnimi nevšečnostmi deležni močne agresije s strani potnikov, je sporočil sindikat FNV. Zaradi sneženja so številni leti zamujali ali so bili odpovedani, kar je povzročilo kaos v letalskem prometu. Po navedbah sindikata so potniki svoj gnev usmerili v letališko osebje, ki je bilo podvrženo verbalnemu nasilju, nekateri uslužbenci pa so bili celo odrinjeni in popljuvani. Kot je pojasnil vodja kampanje pri FNV Jaap de Bie, sta k stopnjevanju jeze potnikov prispevali predvsem pomanjkljiva komunikacija letališča in letalske družbe KLM. Potniki so bili zaradi pomanjkanja informacij o svojem potovanju vedno bolj frustrirani, kar se je odrazilo v nesprejemljivem vedenju do zaposlenih na tleh, ki za nastalo situacijo niso bili odgovorni. Sindikat je izpostavil, da razmere na letališču med zimskimi razmerami niso bile ustrezno obvladovane, kar je zaposlene postavilo v nevarne delovne pogoje. Pozvali so vodstvo letališča k izboljšanju kriznega upravljanja in zagotavljanju varnosti osebja v primerih večjih motenj v prometu.